রাজধানীর বনশ্রী ও রামপুরাসংলগ্ন আফতাবনগরে চালু করা হচ্ছে আরেকটি নতুন পাসপোর্ট অফিস। আগামী ৭ মে সকাল ৯টায় আবেদন জমা নেওয়ার মধ্য দিয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে এর কার্যক্রম শুরু হবে।
রাজধানীর সপ্তম এ পাসপোর্ট অফিসের দাপ্তরিক নাম হবে ‘আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস ঢাকা পূর্ব’। নাগরিক ভোগান্তি হ্রাস এবং সেবার মান বাড়াতে নতুন এ পাসপোর্ট অফিস চালু হচ্ছে।
সংশ্লিষ্টরা জানান, আগারগাঁও পাসপোর্ট অফিসের ওপর থেকে মাত্রাতিরিক্ত চাপ কমানো এবং সেবা সহজ করার লক্ষ্যে রাজধানীতে একাধিক অফিস এবং আবেদন প্রক্রিয়াকরণ সেন্টার (এপিসি) স্থাপনের সিদ্ধান্ত হয়েছে।
সে মোতাবেক মোহাম্মদপুর এলাকায় ‘ঢাকা পশ্চিম’ নামে একটি অফিস ইতোমধ্যে চালু করা হয়েছে। এছাড়া ঢাকা সেনানিবাস ও সচিবালয়ের ভেতরে চালু হওয়া দুটি এপিসি এখন পূর্ণাঙ্গ অফিসে রূপান্তর হয়েছে।
সূত্র জানায়, ঢাকা পূর্ব অফিস চালু হলে রাজধানীর মুগদা, সবুজবাগ, শাহজাহানপুর, খিলগাঁও, রামপুরা, মতিঝিল, পল্টন, বাড্ডা ও হাতিরঝিলসহ মোট ৯টি থানার আওতাধীন এলাকার বাসিন্দারা এর সেবা এবং সুবিধা পাবেন।
পাসপোর্ট সেবার জন্য তাদেরকে আর আগারগাঁও, কেরানীগঞ্জ (যাত্রাবাড়ী অফিস) বা উত্তরায় যেতে হবে না। এ ছাড়া চাপ কম থাকায় কোনো ধরনের ভোগান্তি ছাড়াই পাসপোর্ট প্রত্যাশীরা স্বাচ্ছন্দ্যে সেবা নিতে পারবেন।
তবে ভুক্তভোগীরা আশঙ্কা করছেন এমন একটি ভালো উদ্যোগ নেওয়া হলেও জনগণ এর সুবিধা ভোগ করতে পারবে না। আপাতত আফতাবনগর অফিসের কার্যক্রম চলবে আফতাবনগর মেইন রোডের ৮ নম্বর এভিনিউ, এফ ব্লক, সেকশন ২-এর ২ নম্বর ভাড়া বাড়িতে।
চার তলা ভবনজুড়েই মিলবে পাসপোর্ট সেবা। ইতোমধ্যে অফিসের বিভিন্ন ফ্লোরে কাউন্টার, কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ডেস্ক এবং শীতাতপ নিয়ন্ত্রক যন্ত্র বসানো থেকে শুরু করে প্রয়োজনীয় সাজসজ্জা শেষ হয়েছে। অফিস ভবনে সুপেয় পানি, মাতৃদুগ্ধ কর্নার ও সেবা প্রত্যাশীদের বসার ব্যবস্থা রয়েছে। দালালমুক্ত রাখতে অফিস চত্বরে সার্বক্ষণিক আনসার ও পুলিশ সদস্যরা দায়িত্ব পালন করবেন।
পাসপোর্ট অধিদপ্তর বলছে, জনবল এবং ধারণক্ষমতা অনুযায়ী নতুন অফিসে দৈনিক সাড়ে ৫০০ থেকে ৬০০ আবেদন জমা নেওয়ার সক্ষমতা রয়েছে। কিন্তু অজ্ঞাত কারণে অনেকেই না বুঝে পাসপোর্ট করতে আগারগাঁও ছোটেন। এতে সেবা বিকেন্দ্রিকরণের উদ্যোগ যেমন বাধাগ্রস্ত হচ্ছে তেমনি আগারগাঁওয়ে মাত্রাতিরিক্ত চাপ তৈরি হচ্ছে। এর সুযোগ নিচ্ছে দালাল চক্র। এ কারণে এক এলাকার বাসিন্দাদের অন্য এলাকায় পাসপোর্ট আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হচ্ছে।
পাসপোর্ট অধিদফতরের সিস্টেম এনালিস্ট নজরুল ইসলাম ভূঁইয়া বলেন, বহিরাগমন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের বর্তমান মহাপরিচালক সেবার মান বাড়ানোর জন্য বেশ কিছু সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
